Política de privacidad

Quién es responsable

Datio, estudio de diseño web y tecnología, a cargo de Omar Darío Fernández (CUIT 20-23442667-3). Sitio: www.datio.com.ar.
Contacto: contacto@datio.com.ar o WhatsApp +54 9 11 3800-9249.

Qué datos recibimos

Solo los que vos elegís compartir, más algunos datos técnicos:

• Si charlás con Datio Pet (el asistente del sitio): lo que escribís en el chat. Si en algún momento nos dejás tu nombre y tu WhatsApp, los guardamos junto con lo que necesitás (por ejemplo, qué servicio te interesa y un resumen de la conversación) para poder contestarte.
• Si pasás por el flujo "Contale a Datio Pet" o el formulario de Contratar: armás un mensaje que se abre en tu WhatsApp. Recién lo recibimos cuando vos lo enviás, y entonces vale lo que dice esta política sobre las conversaciones por WhatsApp.
• Si nos escribís por email, WhatsApp o Instagram: lo que compartas en esa conversación. Esas aplicaciones tienen además sus propias políticas.
• Si te anotás en Datio Academia (cursos): tu nombre, tu email, tu progreso en los cursos y los certificados que obtengas.
• Datos de navegación: qué secciones del sitio mirás, de qué página o anuncio llegaste (por ejemplo, los parámetros de una campaña) y datos técnicos de tu dispositivo y navegador.

No te pedimos DNI, fecha de nacimiento ni datos de pago en este sitio.

Para qué los usamos

• Responder tus consultas y armarte un presupuesto.
• Que Datio Pet te conteste con información de nuestros servicios y recuerde lo que ya hablaron si volvés.
• Entender qué partes del sitio funcionan y cuáles no, para mejorarlo.
• Darte acceso a los cursos y emitir tu certificado.
• Proteger el sitio de abusos, por ejemplo, limitando cuántos mensajes seguidos se pueden mandar al chat.

No vendemos ni cedemos tus datos, y no te mandamos publicidad que no hayas pedido.

Quién más interviene

Para que el sitio funcione usamos proveedores tecnológicos, que procesan datos solo para prestarnos ese servicio:

• Hostinger: aloja el sitio y su base de datos.
• Google (Gemini): cuando le escribís a Datio Pet, tu mensaje se envía a la inteligencia artificial de Google para generar la respuesta. Por eso te pedimos no escribir en el chat datos sensibles ni contraseñas.
• Google Analytics: estadísticas de uso del sitio.
• Microsoft Clarity: mapas de calor y grabaciones de cómo se usa el sitio (clics, movimientos y desplazamientos), para detectar problemas de diseño.
• Google Sheets: una planilla interna donde queda el registro de las consultas (nombre, WhatsApp, servicio de interés).
• OneSignal: avisos internos al celular de Datio cuando entra una consulta nueva.
• Google Fonts y YouTube: el sitio carga la tipografía desde Google Fonts y los cursos incluyen videos de YouTube, por lo que Google recibe tu dirección IP al cargarlos.
• WhatsApp e Instagram (Meta): los botones solo abren esas aplicaciones cuando los tocás.

Varios de estos proveedores guardan datos en servidores fuera de Argentina. Elegimos servicios reconocidos y no les damos más datos que los necesarios.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

• Propias de Datio (necesarias): el sitio guarda en tu navegador un identificador anónimo de visita, la conversación con Datio Pet (hasta 90 días, para que puedas retomarla), qué servicios miraste y de qué campaña llegaste. Sirven para que el asistente te atienda mejor; no se usan para publicidad.
• De terceros (estadística): Google Analytics y Microsoft Clarity instalan sus propias cookies para medir el uso del sitio.

Podés borrar estos datos o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando, aunque Datio Pet no va a recordar tu charla anterior. Google ofrece además un complemento para desactivar Analytics.

Para proteger el chat de abusos usamos tu dirección IP de forma temporal (unos minutos), sin guardarla junto a tu consulta.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras la consulta o la relación comercial esté vigente. Si no avanzamos, no los conservamos más de lo razonable, y podés pedir que los borremos cuando quieras. Las estadísticas de Google Analytics y Clarity se guardan según los plazos de esas plataformas.

Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento ver qué datos tuyos tenemos, corregirlos o borrarlos. Escribinos a contacto@datio.com.ar o por WhatsApp. Respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para una corrección o un borrado.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de 13 años. Si sos menor y querés hacer un curso, pedile a una persona adulta que te acompañe.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo, lo publicamos en esta página con una nueva fecha de actualización. También podés ver las reglas de uso y de contratación en los términos y condiciones.